Regulamin Organizacyjny KW Dent

§ 1. Podstawy prawne

Katarzyna Gerej prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Katarzyna Gerej lekarz dentysta, ul. Witebska 2 lok. U2, 03-507 Warszawa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 5242985261, REGON: 526500103 (dalej jako: „KW Dent” lub „Podmiot leczniczy”), prowadzi działalność leczniczą od 08 lipca 2025 r. wpisaną przez Wojewodę Mazowieckiego do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą, nr księgi rejestrowej: 000000291679.
KW Dent działa na podstawie obowiązujących aktów prawnych, w tym w szczególności:
1. ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej (t.j. Dz.U. z 2026 r. poz. 156 ze zm.);
2. ustawy z dnia 06 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 581 ze zm.);
3. ustawy z dnia 05 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty (t.j. Dz.U. z 2026 r. poz. 37 ze zm.);
4. ustawy z dnia 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia (t.j. Dz.U. z 2026 r. poz. 208 ze zm.);
5. rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 06 kwietnia 2020 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 798 ze zm.).
Podmiot leczniczy wykonuje działalność w zakładzie leczniczym pod nazwą: GABINET STOMATOLOGICZNY KW DENT.

§ 2. Cele i zadania

Podstawowym celem działalności KW Dent jest udzielanie odpłatnych ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych przez osoby do tego uprawnione posiadające odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia określone w odrębnych przepisach, na podstawie przepisów prawa w zakresie:
1. ortodoncji;
2. stomatologii zachowawczej z endodoncją;
3. stomatologii dziecięcej;
4. protetyki stomatologicznej;
5. chirurgii stomatologicznej.
Podmiot leczniczy realizuje swoje cele i zadania poprzez zapewnianie opieki medycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami i standardami oraz stałe podnoszenie poziomu świadczonych usług.
Podmiot leczniczy oświadcza, iż:
1. świadczenia udzielane są przez osoby wykonujące zawody medyczne posiadające odpowiednie uprawnienia i kwalifikacje;
2. pomieszczenia oraz wyposażenie Podmiotu leczniczego w sprzęt medyczny odpowiadają wymaganiom fachowym, sanitarnym i standardom określonym w odrębnych przepisach;
3. aparatura i sprzęt medyczny są wprowadzone do obrotu i używania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
4. zapewnia fachową opiekę lekarską, zgodną z przyjętymi standardami postępowania, sprzyjającą sprawnemu przebiegowi rozpoznawania oraz leczenia chorób u przyjmowanych pacjentów;
5. orzeka o stanie zdrowia pacjentów według obowiązujących przepisów;
6. prowadzi na bieżąco dokumentację medyczną pacjentów;
7. realizuje zadania z zakresu promocji zdrowia;
8. prowadzi szkolenia w jednostce;
9. dokonuje bieżących analiz prowadzonej działalności.

§ 3. Struktura organizacyjna

W skład podmiotu leczniczego wchodzi jeden zakład leczniczy: GABINET STOMATOLOGICZNY KW DENT.
Działalnością KW Dent kieruje Katarzyna Gerej. Katarzyna Gerej wykonuje wszystkie obowiązki i prawa, jakie na Podmiot leczniczy nakładają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, prowadzi sprawy oraz reprezentuje Podmiot leczniczy na zewnątrz, a także sprawuje nadzór nad jego działalnością.

§ 4. Miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych

Miejscem udzielania świadczeń zdrowotnych jest adres jednostki organizacyjnej – GABINETU STOMATOLOGICZNEGO KW DENT, tj. ul. Witebska 2 lok. U2, 03-507 Warszawa.
Podmiot leczniczy, udziela świadczeń zdrowotnych w pomieszczeniach zakładu leczniczego, odpowiadającym wymogom przewidzianym prawem pod względem warunków budowlanych, sanitarnych i instalacyjnych, przewidzianych w rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia 26 marca 2019 r. w sprawie szczegółowych wymagań, jakim powinny odpowiadać pomieszczenia i urządzenia podmiotu wykonującego działalność leczniczą (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 402 ze zm.).
Godziny udzielania świadczeń odpowiadają godzinom przyjęć personelu medycznego.
Szczegółowe godziny przyjęć określone są w harmonogramie świadczenia usług przez lekarzy.

§ 5. Organizacja udzielania świadczeń zdrowotnych

Podmiot leczniczy organizuje świadczenia zdrowotne udzielane w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie oraz we wpisie do RPWDL z zapewnieniem właściwej dostępności i jakości tych świadczeń w jednostce organizacyjnej, w sposób gwarantujący pacjentom najbardziej dogodną formę korzystania ze świadczeń.
Rejestracja pacjentów odbywa się w każdej dostępnej formie: osobiście, telefonicznie oraz drogą elektroniczną, a także poprzez platformę „Znany lekarz”, aplikację „Booksy”. Podczas rejestracji pacjent otrzymuje informację o dacie i godzinie wizyty.
Świadczenia zdrowotne udzielane są w miarę możliwości jak najszybciej, zgodnie z ustalonym harmonogramem świadczenia usług przez lekarzy.
W stanach nagłych świadczenia opieki zdrowotnej udzielane są pacjentowi niezwłocznie, niezależnie od kolejki oczekujących.
W razie wystąpienia okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili ustalania terminu, które uniemożliwiają zachowanie terminu wykonania świadczenia, KW Dent niezwłocznie informuje pacjenta o ww. okolicznościach i konieczności zmiany terminu.
Dane osobowe lekarzy świadczących usługi w KW Dent znajdują się na stronie internetowej.
Podczas rejestracji pacjent przedstawia aktualny dokument ze zdjęciem potwierdzający tożsamość. W trakcie rejestracji w placówce pacjent (lub jego przedstawiciel ustawowy) obowiązany jest podać imię i nazwisko, adres zamieszkania oraz numer PESEL, a także wyrazić zgodę na udzielanie świadczeń zdrowotnych.
Pacjent, w trakcie rejestracji, zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem, cennikiem usług, klauzulą obowiązku informacyjnego, regulaminem monitoringu wizyjnego, a także innymi dokumentami obowiązującymi w KW Dent w zakresie procedury ochrony danych osobowych.
Personel KW Dent dołoży wszelkich starań, aby rozpoczęcie wizyty było zgodne z godziną i minutą określonymi przy rejestracji. Niemniej mogą zdarzyć się nieprzewidziane sytuacje (nagły stan u osoby wcześniej nieumówionej, spóźnienie się poprzedniego pacjenta), które mogą opóźnić realizację wcześniej umówionej wizyty. Za zaistnienie takich sytuacji KW Dent nie ponosi odpowiedzialności.
Świadczenia udzielane są odpłatnie, zgodnie z o obowiązującym w dacie udzielenia świadczenia cennikiem zamieszczonym na stronie: https://kwdent.pl/oferta/.
Pacjent powinien zapoznać się z cennikiem KW Dent udostępnionym na stronie: https://kwdent.pl/oferta/, a następnie wstępnie omówić z lekarzem plan leczenia oraz orientacyjny koszt usługi. Po wykonaniu świadczenia następuje ostateczne ustalenie wysokości należności. Pacjent otrzymuje paragon lub fakturę.
W trosce o bezpieczeństwo pacjenta oraz najwyższą jakość świadczonych usług, przed przystąpieniem do wykonywania świadczeń zdrowotnych, pacjent proszony jest o przekazanie personelowi wszelkich istotnych informacji dotyczących stanu zdrowia, w tym okazanie posiadanej dokumentacji medycznej i wyników badań. Powyższe pozwala na rzetelną kwalifikację do zabiegu. W sytuacjach, gdy stan zdrowia pacjenta budzi wątpliwości natury medycznej lub brak pełnych informacji uniemożliwia bezpieczne przeprowadzenie leczenia, personel może zaproponować zmianę terminu wizyty lub odstąpić od wykonania świadczenia.
Pacjent zobowiązany jest do przestrzegania zasad higieny osobistej przed przystąpieniem do zabiegu lub konsultacji. W trosce o wspólny komfort oraz bezpieczeństwo sanitarne, personel medyczny ma prawo odmówić wykonania usługi w przypadku rażącego naruszenia tego obowiązku.
KW Dent oraz personel medyczny nie ponoszą odpowiedzialności za wystąpienie pogorszenia stanu zdrowia pacjenta w przypadku zatajenia przez niego informacji o stanie zdrowia.

§ 6. Organizacja i zadania Gabinetu stomatologicznego KW Dent

Jednostka organizacyjna: GABINET STOMATOLOGICZNY KW DENT opiera się na osobach wykonujących zawód medyczny, tj. osobach uprawnionych na podstawie odrębnych przepisów do udzielania świadczeń zdrowotnych oraz osobach legitymujących się nabyciem fachowych kwalifikacji do udzielania świadczeń zdrowotnych w określonym zakresie lub w określonej dziedzinie medycyny.
Osoby udzielające świadczeń zdrowotnych w ramach obsługi pacjentów KW Dent, stosownie do treści art. 4 ustawy z dnia 05 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty (t.j. Dz.U. z 2026 r. poz. 37 ze zm.) wykonują zawód z należytą starannością, zgodnie z zasadami etyki zawodowej, poszanowaniem praw pacjenta, dbałością o jego bezpieczeństwo i wykorzystując wskazania aktualnej wiedzy medycznej.
Osoby, o których mowa w § 6 ust. 2 Regulaminu, w związku ze specyfiką wykonywanego zawodu i ciągłym rozwojem medycyny, celem realizacji obowiązku wykorzystania wskazań aktualnej wiedzy medycznej, podnoszą swoje kwalifikacje, poprzez udział w szkoleniach i kursach.
KW Dent wspiera działalność jednostki organizacyjnej: GABINETU STOMATOLOGICZNEGO KW DENT, zapewniając dostęp do infrastruktury, sprzętu medycznego, personelu średniego i pomocniczego, materiałów medycznych i wszelkich innych zasobów niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania. Ponadto KW Dent obsługuje część zadań jednostki organizacyjnej, tj.: rejestracja pacjentów, sporządzanie, przechowywanie i udostępnianie dokumentacji medycznej, zawieranie umów z podmiotami zewnętrznymi, reprezentacja KW Dent na zewnątrz.
Świadczenia zdrowotne udzielane są w pomieszczeniach oraz przy pomocy urządzeń spełniających wymagania fachowe i sanitarne określone w obowiązujących aktach prawnych.
KW Dent nabywa i stosuje sprzęt i środki farmaceutyczne odpowiadające wymaganiom określonym w odrębnych przepisach.

§ 7. Warunki współdziałania z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą oraz dokumentacja medyczna

W celu zapewnienia prawidłowości i ciągłości przebiegu udzielania świadczeń zdrowotnych KW Dent współdziała, na podstawie umowy o współpracy, z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą lub udzielającymi świadczeń zdrowotnych na rzecz tych samych pacjentów.
Współpraca odbywa się na zasadach określonych w umowie o współpracy oraz w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, z poszanowaniem praw pacjenta.
Nadzór nad prawidłowością procesu udzielania świadczeń zdrowotnych wykonywanych przez inne podmioty wykonujące działalność leczniczą sprawuje Katarzyna Gerej.
KW Dent udziela innym podmiotom wykonującym działalność leczniczą informacji związanych z pacjentem w przypadku, gdy:
1. pacjent lub jego przedstawiciel ustawowy wyrażą zgodę na ujawnienie tajemnicy;
2. zachowanie tajemnicy może stanowić niebezpieczeństwo dla życia lub zdrowia pacjenta lub innych osób;
3. zachodzi potrzeba przekazania niezbędnych informacji o pacjencie, związanych z udzielaniem świadczeń zdrowotnych innym osobom wykonującym zawód medyczny, uczestniczącym w udzielaniu tych świadczeń;
4. dokumentacja ta jest niezbędna do zapewnienia ciągłości świadczeń zdrowotnych, udostępnia podmiotom wykonującym działalność leczniczą dokumentację medyczną pacjenta;
5. obowiązujące przepisy prawa tak stanowią.
KW Dent prowadzi, przechowuje i udostępnia dokumentację medyczną osób korzystających ze świadczeń zdrowotnych w placówce zgodnie z zasadami określonymi w przepisach prawa, w szczególności ustawie z dnia 06 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 581 ze zm.). Wysokość opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej określona jest, zgodnie z art. 28 ust. 4 ww. ustawy.
KW Dent prowadzi dokumentację medyczną w formie elektronicznej.
KW Dent zapewnia ochronę danych osobowych zawartych w tej dokumentacji.
KW Dent udostępnia dokumentację medyczną podmiotom i organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. Udostępnianie dokumentacji następuje w trybie zapewniającym zachowanie poufności i ochrony danych osobowych.

§ 8. Prawa i obowiązki pacjenta

W czasie korzystania ze świadczeń medycznych w KW Dent pacjent ma prawo do:
1. poszanowania godności oraz uprzejmego traktowania przez personel medyczny;
2. świadczenia usług zdrowotnych przez personel o odpowiednich kwalifikacjach, zgodnie z wymaganiami wiedzy medycznej;
3. rzetelnej informacji o stanie zdrowia;
4. wyrażania zgody na udzielenie określonych świadczeń zdrowotnych lub ich odmowy, po uzyskaniu informacji o proponowanych metodach leczniczych;
5. ochrony danych osobowych.
Do obowiązków pacjenta należy przestrzeganie:
1. Regulaminu;
2. zakazu palenia papierosów (w tym e-papierosów) oraz spożywania alkoholu lub innych substancji odurzających na terenie Podmiotu leczniczego;
3. higieny osobistej;
4. zasad bezpieczeństwa i przepisów przeciwpożarowych;
5. zaleceń lekarzy świadczących usługi w KW Dent;
6. praw innych pacjentów;
7. poszanowanie mienia KW Dent.
Pacjent, którego prawa zostały naruszone w trakcie korzystania ze świadczeń medycznych w KW Dent, ma prawo do złożenia ustnej lub pisemnej skargi do Katarzyny Gerej, jak również biura Rzecznika Praw Pacjenta.
KW Dent zapewnia dostępność informacji o prawach pacjenta w siedzibie KW Dent.

§ 9. Monitoring wizyjny

W KW Dent dochodzi do przetwarzania danych osobowych poprzez stosowanie monitoringu wizyjnego, w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i ochrony mienia, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a i f oraz art. 9 ust. 2 lit. h Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Dz.U.UE.L.2016.119.1 (RODO).
Zasady, sposoby i cele stosowania monitoringu wizyjnego w KW Dent określa regulamin monitoringu wizyjnego KW Dent, z którym pacjent zobowiązany jest się zapoznać przy rejestracji.

§ 10. Postanowienia końcowe

W zakresie nieuregulowanym postanowieniami Regulaminu, zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
W razie nieważności któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Postanowienia Regulaminu obowiązują cały personel KW Dent, osoby współpracujące z KW Dent oraz wszystkich pacjentów KW Dent.
Postanowienia Regulaminu zostają podane do wiadomości osób zatrudnionych oraz współpracujących z KW Dent.
Wszelkie zmiany Regulaminu wymagają zachowania formy i trybu właściwego dla jego wprowadzenia.
Regulamin wraz z Regulaminem monitoringu wizyjnego, Polityką prywatności, klauzulą obowiązku informacyjnego stanowi całość porozumienia pomiędzy KW Dent a Pacjentem. Dokumenty te należy interpretować łącznie jako wzajemnie uzupełniające się.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 22 lipca 2026 r.
Regulamin znajduje się na stronie internetowej KW Dent oraz w siedzibie KW Dent i na życzenie pacjenta udostępniany jest do wglądu przez osoby w rejestracji.